El Ingenio de Proveer Coaching a Organizaciones

Por: Dra. Aury Beltrán, PCC-I

Desde los años ‘90 el Coaching se ha posicionado como una profesión que establece una alianza dinámica de apoyo con resultados extraordinarios entre el Coach y una persona, pareja, grupo, equipo, u organización. Coaching es un arte porque se desarrolla con todos los sentidos, y es una ciencia, ya que sus resultados son observables y medibles.

Los Coaches profesionales pueden tener un trasfondo como consultor, mentor, asesor, o profesor, trabajando con individuos o con grupos. Si eligen ejercer en el nicho organizacional, requieren habilidades adicionales a las que usualmente se aprenden en las competencias básicas de esta disciplina. Se opera con personas en su ambiente laboral en relación con temas profesionales. A menudo se trabaja en colaboración con ejecutivos y puede ser aplicado individualmente o en grupos/equipos. 

El coaching empresarial y el coaching personal se intercalan porque no somos robots. Un gerencial puede verse afectado en su rendimiento profesional por situaciones familiares y viceversa. El coaching organizacional se compone de: coaching para empresas (pequeñas, medianas o grandes), coaching ejecutivo, y coaching para líderes y equipos de trabajo.

Puede utilizarse para desarrollar una misión y visión clara, establecer objetivos (mejorar el servicio, la comunicación, la gestión interna y externa), desarrollar e implantar un plan estratégico, y en procesos de evaluación de desempeño. Asimismo, es efectivo para definir y pulir estilos de liderazgo, optimizar el trabajo en equipo, aumentar la productividad, generar cambios culturales en la compañía, y alcanzar balance entre vida personal y trabajo.

Cada vez más organizaciones en el mundo, incluyendo compañías Fortune 500, contratan Coaches internos o externos. Es clave para adaptarse al cambio eficientemente, movilizar los valores centrales y compromisos, estimular a producir resultados sin precedente y renovar las relaciones de comunicación de forma asertiva y ágil. Se ha comprobado que el coaching organizacional conduce y motiva a los trabajadores a colaborar para generar trabajo en equipo y alcanzar consensos.

En general, un Coach ayuda a “destapar” la potencialidad de las personas para alcanzar objetivos que de otra manera serían inalcanzables. En el mundo de hoy no hay límites técnicos, sino paradigmáticos. Con el estilo de coaching se optimiza y transforma la cultura realmente para evolucionar, diseñando opciones cuánticas y diferentes. El coaching está focalizado en resultados; el poder en una relación de coaching no está en la autoridad del coach, sino en el compromiso y la visión de las personas. Los coaches facilitan la conexión con su poder para explorar adentro y encontrar el vínculo de su vida ocupacional con su propósito como ser humano.

En Coaching Ejecutivo, por otro lado, se trabaja con personas (altos ejecutivos, gerentes, supervisores) dotadas de liderazgo y autoridad dentro de la organización. Los ejecutivos ocupan posiciones “solitarias”. Sus subalternos asumen que poseen todas las contestaciones y acuden a él buscando dirección. A menudo no hay nadie dentro de la organización con quien pueda hablar de sus esperanzas, sueños, dudas, temores y planes. Una persona ejecutiva con equilibrio de vida-trabajo proyecta un efecto positivo sobre la organización en su totalidad. 

El Coaching apoya al nivel ejecutivo a revisar sus relaciones interpersonales a todos los niveles, a clarificar los objetivos a corto, medio y largo plazo, a autoevaluar sus hábitos, cualidades y defectos sin juicio, y a promover como modelo una tónica contagiosa de trabajo en equipo creativo y funcional. En ocasiones se contratan Coaches para trabajar con un equipo completo de ventas, producción o recursos humanos, para desarrollar y/o facilitar el trabajo en conjunto. La clave hacia el éxito consiste en la capacidad para comprender, dinamizar y dirigir las interacciones. Un/a Coach ayuda a revisar y detectar áreas de mejora.

En Coaching Global School & Learning Center (COGLOS) impartimos una Certificación Completa en Coaching Personal y Empresarial de 150 horas NIVEL 2 que combina ambas áreas con las destrezas y competencias requeridas por la International Coaching Federation (ICF) amparada en su Código de Ética revisado. El Programa consiste de tres meses de preparación con horas contacto, trabajo individual y en grupo, tele clases, Laboratorio de Coaching, mentorías, lecturas y toda la práctica necesaria supervisada por Coaches Certificados especializados en adiestramiento en Coaching, para que las personas graduadas se sientan listas para desempeñarse en la Segunda Profesión de mayor desarrollo en el mundo: Coaching.