Coaching Global School & Learning Center (COGLOS)™
Puro Coaching
Cada Coach Profesional inspira, motiva y acompaña a sus clientes a maximizar su potencial personal y profesional, quienes con frecuencia acceden y activan fuentes desconocidas de imaginación, productividad y liderazgo.
Descubra diferentes opciones de trabajar con un Coach Profesional siguiendo este enlace. Los Beneficios de Usar un Coach Profesional.
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International Coaching Federation, organización líder de Coaching Profesional y entidad acreditadora de la Certificación de 150 horas de C O G L O S, ¡está de aniversario! Cumple 25 años y estrena imagen que destaca el rol del Coaching como parte de una sociedad próspera. ¡Enhorabuena!
Promover balance entre vida personal y profesional es necesario. Este equilibrio es esencial para minimizar el estrés y por ende, tener una mente clara y salud óptima.
Conozca los beneficios para las organizaciones en Ventajas del Balance Vida/Trabajo
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En un estudio global de clientes de Coaching, la razón más mencionada para requerir y recibir servicios de Coaching fue “optimizar la productividad individual y de los equipos”. Es notable que se pueden mejorar varias áreas, aunque estas no sean el objetivo inicial. Veamos dos ejemplos:
Explore todos los beneficios de contratar un Coach, o tener un Coach Interno en la Organización, en Beneficios de Aliarse con un Coach Profesional
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Por: Dra. Mariluz Franco Ortiz
El Programa Innovative Programs to Enhance Research Training (UPR-IPERT) del Instituto de Investigaciones Interdisciplinarias en el Recinto de Cayey de la Universidad de Puerto Rico, aspira a que mayor cantidad de universitarios de distintas concentraciones y perfiles socio-económicos amplíen todas sus competencias en los temas de investigación biomédica y áreas vinculadas a la salud.
Un objetivo vital del Programa UPR-IPERT es acompañar a estudiantes subgraduados y subgraduadas desde su año inicial, para encaminar sus metas académicas y hacer su transición hacia carreras dentro de áreas relacionadas a la biomedicina y ciencias del comportamiento. Para lograr dicho objetivo, el Programa ofrece Talleres y Sesiones Grupales de Coaching de Resiliencia a grupos de aproximadamente quince estudiantes de Ciencias Sociales y Ciencias Naturales en UPR Cayey y UPR Humacao.
Cada Grupo es facilitado por un Coach o una Coach Certificado por COGLOS™ (Coaching Global School & Learning Center) que ha completado un currículo práctico de 150 horas acreditado por la International Coaching Federation. La Dra. Aury Beltrán, con Credencial PCC de ICF, ha sido nuestro Ser de Luz que formó a seis excelentes Coaches institucionales, todos además profesores y profesionales en diversas áreas de apoyo humano: consejeros y psicólogos clínicos o comunitarios.
Después de que los Huracanes Irma y María devastaron a Puerto Rico en septiembre de 2017, el propósito del Programa adquirió una importancia aún mayor. Para lograr brindar los servicios de Coaching a los estudiantes, el Personal del Programa UPR-IPERT se comunicó con ellas y ellos inmediatamente después de dichos fenómenos climatológicos por medio de cartas, correos electrónicos, uso intermitente de servicios telefónicos, Internet y reuniones cara a cara. Cuando los Recintos de Cayey y Humacao reiniciaron labores en noviembre de 2017, los Coaches y sus 55 estudiantes “Coachees” retomaron los Talleres y Sesiones Grupales para Resiliencia con más ahínco aún, para procesar este acontecimiento histórico en Puerto Rico. Fue aún más pertinente conectar corazones para abrir el diálogo sobre temas que incluyeron: cómo lidiar con el estrés, manejar las expectativas familiares y balancear las responsabilidades académicas y personales.
Cuando finalmente pudimos contactar a los estudiantes para reanudar las Sesiones Grupales en noviembre, los estudiantes compartieron sus experiencias. Hubo quienes relataron el detalle sobre la pérdida total o parcial de sus hogares, otros se quedaron solos en Puerto Rico porque sus familiares inmediatos se habían trasladado a los Estados Unidos por razones económicas o de salud y algunos estuvieron estudiando con sus linternas en la oscuridad durante meses.
La mayoría viajaba desde su pueblo de origen hasta la Universidad para asistir a clases en lugar de quedarse en sus hospedajes, porque todavía no contaban con energía eléctrica. La falta constante de acceso a transporte público fue una experiencia diaria muy limitadora para aquellos estudiantes que necesitaban trasladarse en momentos específicos durante el día.
A pesar de estas situaciones turbulentas, los estudiantes pronto pusieron en práctica los atributos del Arte y la Ciencia del Coaching, que recién habían aprendido:
«Soy, puedo, tengo y soy capaz de abordar mis circunstancias»
y expresaron lo siguiente en la evaluación de su semestre académico:
★ «[Coaching] fue un gran apoyo después del huracán María».
★ “El Huracán María me hizo valorar aún más mi tiempo y mi familia. Esta experiencia nos unió».
★ “Tuve la oportunidad de aprender más sobre mí y desafiarme a mí mismo para establecer metas alcanzables e importantes para mi futuro. También fue un espacio para expresarme creativamente”.
★ “Los talleres y sesiones grupales de Coaching han sido un oasis para mi vida. Cada vez que asisto, salgo como una persona diferente y motivado para continuar con mis deberes».
La energía vibrante de nuestros estudiantes se ha visto reflejada en estos relatos que definitivamente inspiran a continuar con nuestro compromiso y perseverancia como Coaches Profesionales Certificados del Programa UPR-IPERT, aún en medio de la Pandemia del COVID-19.
Coaching nos invita a aprender de cada experiencia y a seguir facilitando que cada estudiante descubra el sol que lleva dentro de sí, para alcanzar y celebrar sus metas académicas, personales y posteriormente laborales. Este balance es clave para nuestros estudiantes que se convertirán en futuros profesionales de Puerto Rico.
La Dra. Mariluz Franco Ortiz tiene un PhD en Psicología Social Comunitaria, es Coach Profesional Certificada y Co-investigadora del programa IPERT de UPR Cayey.
Este artículo fue publicado por primera vez en la Revista Digital enKambio. Volumen 1 agosto 2020.
Por: Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF
«Pacientes y cuidadores: todos somos vulnerables ante las consecuencias de las epidemias. Puedes elegir entre atravesar el proceso desde el miedo, o desde la superación.»
¿Se aterra, desespera, agobia, desorienta, se siente sin fuerzas, o se contraría porque se ha alterado al extremo el orden usual de sus eventos diarios? Son algunas de las sensaciones y estados de ánimo que atravesamos ante esta amenaza mundial de quebrantos súbitos de salud, que hasta pone en riesgo las vidas. Utilizando la técnica del “Auto-Coaching” la persona se apoya para mantener enfoque y balance, transformando los procesos desafiantes en oportunidades de crecimiento.
Las enfermedades de transmisión rápida afectan no solo al cuerpo físico; también al aspecto emocional y espiritual del paciente y del cuidador. En Puerto Rico los casos de COVID-19 han ido en aumento.
Existe un primer escenario general donde gran cantidad de personas están presentando comportamientos de pánico y paranoia ante la posibilidad de que el virus ataque a alguien en su círculo familiar. Preocupación excesiva, búsqueda y saturación de información, visualizaciones y afirmaciones de enfermedad y vulnerabilidad, en fin, un culto a todo lo terrible que pudiera suceder. Tensión, activación de miedos, e inseguridad constante. “¿Qué será peor, la enfermedad, o los efectos que puedan provocar algunas medidas preventivas?”
Cuando el cuerpo físico se colapsa con los síntomas, hay que actuar inmediatamente entregándose a la Inteligencia Universal y confiando en el conocimiento del sistema de salud público o privado. Si uno es el paciente, necesitará además un cuidador familiar o amigo, en la sala de emergencia y porteriormente en la convalescencia; si la víctima es un miembro del núcleo familiar (hijos, esposos, hermanos, padres), es necesario entonces asumir el rol del cuidador. En ambos casos, es posible respirar larga y profundamente y practicar herramientas sencillas que permitan tomar las riendas del propio proceso de evolución y mantener equilibrio:
1. aceptar [la situación], 2. soltar [el control], 3. recibir [atenciones, cuidados, amor], 4. re-enmarcar [gratitud por el proceso de “limpieza”], 5. transformar [convertir la situación en una oportunidad para descansar, deternerse, reflexionar, conectarse con la esencia, re-encontrarse, acercarse, y abrazar a los seres amados].
El “Auto-Coaching” es una actitud consciente: la de renunciar a quedarse pasivo en el rol de víctima, sin considerar a la vida o a los demás culpables de nuestros males. Es asumir lo que sucede para mantenernos en movimiento en los cambios constante de la vida. Es un auto-adiestramiento encaminado a lograr las distintas metas [inmediatas y a largo plazo, pequeñas y colosales], convirtiéndose uno en su propio guía en el camino entre la situación actual que se quiere superar, y la deseada. Es sustituir la pena por la compasión; construir-se en vez de destruir-se. Por supuesto, decirlo es más fácil que hacerlo. De hecho, los expertos hacen hincapié en que al principio es aconsejable contar con el asesoramiento de un coach profesional, mientras se aprenden las claves principales de la gestión personal. La primera interrogante es siempre ¿por dónde comienzo? Y la primera respuesta: realizando una transformación interna. Así como se siente adentro, se manifiesta afuera.
UNA VEZ IDENTIFIQUE QUÉ ESTA PASANDO EN SU VIDA, ES EL MOMENTO DE DESCARTAR LO QUE NO LE FUNCIONA, PARA ENTONCES MOVERSE HACIA UN CAMBIO EMPODERANTE.
Este es el octavo y último artículo de nuestra serie «Dimensiones de Coaching». Confiamos ahora pueda responder con mayor asertividad si el Coaching es para usted y/o para su empresa.
Ya estamos matriculando para nuestra Certificación en Coaching Profesional. Para información sobre ésta u otro de nuestros programas, puede llamarnos al (787) 364-5838, escribirnos a coglosinfo@gmail.com o acceder la página de Certificaciones.
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Contaminantes en la relación con el cliente (interno y externo)
Por : Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF
«Los elementos que interrumpen, impiden o amenazan la fluidez y efectividad del proceso de interrelación con los clientes constituyen barreras en la relación comercial.»
¿Conoce el “Síndrome de Déficit en las Relaciones Interpersonales (DRI)”? Es un Modelo que destaca las barreras tóxicas emocionales que emergen cuando el entendimiento entre dos o más partes se torna confuso y poco saludable. Podemos optar por una de las siguientes dos vías: relaciones catastróficas centradas en el ego, o interacciones efectivas centradas en el corazón, con una intención clara.
El escenario empresarial-comercial es una comunidad compuesta por variedad de personajes involucrados. A nivel interno, el alto directorio o los dueños del negocio, la gerencia y supervisión, y los empleados de las divisiones o departamentos. A nivel externo, los suplidores, distribuidores, consultores por especialización, diversos tipos de clientes y prospectos y hasta el consumidor final. Esto, sin incluir a los competidores.
Lo ideal sería que entre cualquiera de dichas partes existieran relaciones profesionales íntegras que promuevan procesos y resultados exitosos. Desafortunadamente, a menudo la prisa, el “multi-tasking”, y la presión del tiempo distorsionan esta posibilidad y reina el caos en el diálogo y el trato diario. El resultado: profesionales drenados energéticamente, malos entendidos, reducción en el rendimiento, e imposibilidad de expansión.
Sin embargo, en Coaching Global School & Learning Center (COGLOS)™ hemos comprobado que con el acompañamiento de un/a Coach Profesional y la •determinación •propósito •compromiso del “Coachee” ha sido posible transformar positivamente esos comportamientos contaminantes (de contagio grupal) que impiden relaciones comerciales fructíferas, adoptando algunas de las siguientes opciones. Veamos:
Los Coaches Profesionales sostenemos que “lo único constante es el cambio”. Existen cambios elegidos y cambios súbitos impuestos. Y precisamente con la aparición del COVID19 estamos comprobándolo. Abracemos esos cambios como oportunidades para innovar. Si elegimos TRANSFORMAR, las empresas y los empresarios crecen, evolucionan y trascienden límites. ¡Adelante!
Para orientación sobre la Certificación en Coaching Profesional u otro de nuestros programas, puede llamarnos al (787) 364-5838 o escribirnos a coglosinfo@gmail.com.
Por: Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF
«El coaching profesional se fundamenta en una alianza con clientes en un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional.»
Si en escenarios normales y corrientes la labor de apoyo y empoderamiento del Coaching Profesional conlleva enfoque, alianza y propósito, ¿cómo se implementará esta disciplina en las organizaciones en tiempos de una pandemia global? ¿Cómo apoyan los Coaches a sus clientes durante esta Vorágine de Cambio súbito, turbulento e incierto, asegurando y manteniendo la calidad de los procesos individuales y grupales de su plantilla?
Coaching es imprescindible para el desarrollo de talento, ya que somos agentes de cambio y transición. Para lograr éxito en dichos cambios, es necesario mover a los “Coachees” desde su zona de comodidad hacia la nueva versión co-creada. Ahora bien, aquí el dilema – ¿qué es preferible: tener un Coach Interno dentro de su plantilla, o contratar a un Coach Externo? Ambas opciones presentan ventajas y desventajas.
En el Coaching Interno una empresa capacita a uno o más miembros dentro de su nómina para ejercer las funciones de coaching en la organización, como parte de su descripción de trabajos. Tiene las ventajas de que está siempre disponible para sus compañeros, conoce la cultura corporativa y los valores de la empresa a fondo, a menudo forma parte del Departamento de Recursos Humanos, no representa honorarios adicionales, y conocen al personal. Sin embargo, estas ventajas podrían convertirse en desventajas, al colocar al Coach demasiado “cerca” del personal en tiempo y espacio, ya que pudiera perder objetividad en los procesos, tanto con los ejecutivos y empleados, como con el Directorio.
En el Coaching Externo el/los coaches son personas ajenas a la empresa, que operan bajo contrato provisional hasta alcanzar los objetivos de la meta de la organización. Tienen la ventaja de que aportan una visión exterior y diferente de la empresa. Pueden ser más objetivos, tener una óptica más panorámica y ser más neutrales (no son “amigos”). Eso sí, al Coach externo le tomará más tiempo explorar la situación y conocer a los personajes. Y por otro lado, podría ser una desventaja cualquier desconfianza infundada que pudiera generar en los empleados el propósito del Programa de Coaching para la Empresa. Además, el Proyecto representa una inversión adicional para la organización.
Así que ¿quién mejor que usted para conocer y diagnosticar su Organización? Evaluemos si le conviene tener Coaches Internos o Externos. En cualquiera de las opciones, en Coaching Global School & Learning Center (COGLOS™) no solo capacitamos y graduamos Coaches Externos e Internos. Además instalamos el “Programa de Tres Pasos en Coaching Institucional»: Estudio de Necesidades > Diseño y Ejecución del Programa de Coaching Individual y De Equipos > Medición de Resultados (Retorno de Inversión).
Para orientación sobre Certificaciones o cualquiera de nuestros programas, puede llamarnos al (787) 364-5838.
Por: Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF
Uno de los beneficios del coaching es potenciar el rendimiento en momentos clave de una organización, por ejemplo en situaciones de cambio corporativo o cambios drásticos mundiales inesperados. También facilita la comprensión y aceptación del cambio, y habilita espacios de aprendizaje que permiten reducir el costo emocional que genera los momentos de inestabilidad, ampliando así las posibilidades de acción efectiva.
La profesión de Coaching ha crecido mundialmente en cantidad de coaches activos y en personas/empresas que requieren Coaches Profesionales. Es una modalidad innovadora y práctica para diseñar programas de éxito personal o profesional a la medida, e integrarlos a la realidad del cliente. La necesidad de coaches también continúa creciendo porque hay una gran necesidad de acelerar el desempeño y la efectividad en las organizaciones para desarrollar a la nueva generación de líderes. Es una herramienta fundamental, ya que se integra dentro del proceso de sucesión de la administración y del desarrollo de liderazgo. Encaja efectivamente en la aceleración de estos tiempos de trabajar virtualmente y de la globalización de los negocios.
“Coaching” es una relación profesional con una metodología diseñada para exaltar la habilidad del individuo, grupo o equipo, a enfocar, realizar cambios efectivos, alcanzar metas deseadas, maximizar sus capacidades y obtener resultados que no pudieron conseguir por sí solos. El vínculo creado entre Coach y Coachees es un proceso de reflexión donde se exalta la creatividad y está basado en compromiso, confianza y responsabilidad.
Los Coaches Certificados han formalizado sus normas de ética y procedimientos en la industria y cuentan con una educación formal acreditada, para asegurar la excelencia de servir al mundo. Y es que las personas u organizaciones apoyados por Coaches Profesionales se mantienen enfocados y motivados, mientras reciben apoyo objetivo hacia sus metas, en un proceso que además es entretenido y disfrutable. Se convierte en un proceso de modelaje colectivo.
Coaching es una de las mejores inversiones que puede realizar un ser humano en sí mismo, o una empresa en su capital humano y funciona si el compromiso es transparente y auténtico. Puede lograrse en tres pasos:
Beneficios de establecer una Alianza de Coaching Personal o Profesional
Los siguientes datos son de un Estudio de Concienciación Global del Consumidor comisionado por International Coach Federation (ICF) en 2017 y realizado por PWC Research para explorar y ayudar a comprender mejor a los clientes de coaching y la comercialización de los servicios de coaching. Es este el estudio de consumidores de coaching más grande de ICF hasta el presente, incorporando 27,134 respuestas e incluyendo a 30 países. Se desprende lo siguiente:
Satisfacción con los servicios de Coaching: Aun cuando la razón más mencionada para recibir servicios de coaching fue “optimizar la productividad individual y de los equipos”, el resultado más mencionado fue “mejoramiento de destrezas de comunicación” (42%), seguido por “aumento de autoestima/autoconfianza” (40%) y “aumento de productividad” (39%).
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